國慶假期商場近4億人次客流背后，是怎樣的一群消費者？他們都有著什么樣的“剁手”姿勢？本期報告，獵豹移動AiM商場機器人大屏網(wǎng)絡(luò)通過遍布全國33個城市、近1000家商場的8000多名網(wǎng)紅商場機器人，為你解讀國慶假期的消費潮向。

舌尖上的多樣化：北京火鍋是C位，上海西餐顯格調(diào)

這個假期，商場消費者都在吃吃吃些啥？獵豹移動網(wǎng)紅商場機器人的大數(shù)據(jù)顯示，十一假期，從北上廣到成都、武漢、南京等新一線核心城市，強勢霸榜top 3的連鎖餐飲巨頭，非海底撈、肯德基、麥當(dāng)勞莫屬。

除了國民熟知的三大餐飲品牌外，獵豹網(wǎng)紅商場機器人大數(shù)據(jù)通過剖析各地的top 7餐飲品牌，發(fā)現(xiàn)了不同城市消費者的飲食偏好。

比如北京，海底撈、呷哺呷哺（吧臺小火鍋品牌）在商場的熱度也比較高，一個原因在于北京自古就是“火鍋控”，從傳統(tǒng)的老北京火鍋，鮮切羊肉涮一下，蘸點麻醬再來點糖蒜，美滋滋，到川式火鍋、時尚吧臺小火鍋……舌尖上的北京，迎來了越來越多的火鍋打開方式。此外，假期北京天氣轉(zhuǎn)涼，火鍋更能溫暖北京消費者的胃，也是其中的一大原因。

而在“十里洋場”上海，消費者則更愿意為西餐打call，西餐連鎖餐飲品牌“薩莉亞”排名第4，也毫不意外。

再看成都、武漢、杭州、南京等新一線城市。

火鍋之于成都人來說，可能重要程度僅次于空氣。但在成都的top 7餐飲品牌榜上，除了海底撈，竟然沒有其他火鍋品牌。一個影響因素可能在于，成都火鍋店多得不計其數(shù)，走在大街小巷，隨處可以找到火鍋店，在成都，吃火鍋不一定必須去商場。

在杭州，top 7餐飲品牌榜，杭幫菜代表外婆家、新白鹿、弄堂里等紛紛上榜，大有“本土菜”與“外來派”分庭抗禮之勢，尤其是外婆家，憑借經(jīng)典的特色杭幫菜，地道的口味，征服了家鄉(xiāng)人民的胃，強勢入選杭州地區(qū)商場消費者最愛的餐飲品牌第二名。

不止杭州，縱觀其他新一線城市代表，在全國連鎖大品牌霸榜之外，起源于本地的餐飲品牌正逐漸脫穎而出。如成都榜單上的烤匠（來自成都的麻辣烤魚品牌），武漢榜單上的半秋山（起源于武漢的西餐品牌）、荷花亭（來自湖北十堰的中餐品牌），以及南京榜單上的小菜園（中餐品牌，起源于南京附近的安徽）。

飲品對決一邊倒：對咖啡很克制，對奶茶超放肆

相較于咖啡這種“外來人口”，基于傳統(tǒng)的中國茶文化，本身以奶茶為代表的新飲茶更受中國人的歡迎。隨著假期到來及工作時間減少，“好喝”比“好困”更加受歡迎，數(shù)據(jù)顯示，10月1日-8日，商場消費者通過機器人產(chǎn)生的奶茶總搜索量突破5.8萬次，是同期咖啡的近2倍。

哪些奶茶是國民的“快樂源泉”？從全國范圍內(nèi)看，CoCo、喜茶、1點點，成為國慶假期消費者最愛的top 3奶茶品牌。

分城市看，各地消費者又pick哪款“最強續(xù)命水”呢？

在北京，消費者更喜歡喝喜茶，而在上海，1點點更受消費者喜愛，向機器人問詢的數(shù)據(jù)為第二名“CoCo”的2.7倍。

而網(wǎng)紅奶茶鼻祖CoCo，價格普遍在10-20元，除了主打的水果茶、奶茶，還不斷推出青稞奶茶、咖啡等新品，滿足不同用戶的需求。反映在最受歡迎奶茶品牌榜上，無論在北上廣，還是南京、武漢、成都等新一線城市，CoCo均穩(wěn)固占據(jù)第2名，也說明了各地消費者對CoCo的熱捧。

而在新一線城市，奈雪的茶也非常受歡迎，無論杭州、武漢，還是成都，top 4奶茶榜上均有其品牌身影。

此外，南方消費者更偏愛水果茶，但也有些許差異。廣州人對來自臺灣的一芳水果茶特別“心水”，而上海、南京的消費者則更愿意為來自蘇州、主推芒果系列飲品的7分甜打call。

親子經(jīng)濟分派系：“北派”孩子拼智力，“南派”孩子愛科技范

都說商場有三個地方最火，電影院、美食街，以及“童聲鼎沸”的親子區(qū)，近年來隨著“二胎政策”的持續(xù)全面實施，日益龐大的兒童數(shù)量，無疑將引爆兒童消費市場新一輪的“淘金熱”。對于商場來說，抓住了小孩這個點，也就抓住了家庭這個大而有效的客群。

但是兒童的生理和心理特質(zhì)決定他們是一個以具體感官觸摸和體驗為主的消費群體，對于家長來說，帶著孩子逛商場，除了可以去一些讓孩子玩耍的游樂場，還可以陪孩子去上編程課、玩樂高玩具、學(xué)滑冰等興趣課，此外，還可以順便帶孩子試穿購買服飾鞋帽，甚至“玩累了就在商場里一起吃飯，回家也不用買菜開火了，省時省力?！?/span>

透視假期全國商場中10大最受消費者喜愛的親子品牌，既有兒童樂園這種“純玩兒”類的，也有零售類的，如樂高（玩具）、巴拉巴拉（服飾）、江博士（童鞋），還有教育類的（巧虎，早教品牌）。這一多元化趨勢，既反映了家長及孩子們逛商場的多元化體驗需求，也折射出購物中心圍繞需求開啟的“吃穿玩學(xué)用、一站全搞定”的業(yè)態(tài)布局。

而具體到各個城市，可以發(fā)現(xiàn)，與其他一線相比，北京地區(qū)的孩子們更愛拼智力，樂高玩具是孩子們真愛，相關(guān)數(shù)據(jù)為第二名的2.3倍，妥妥的碾壓態(tài)勢。

深圳的娃更有科技范兒，小天才（智能產(chǎn)品零售品牌）能躋身top 5親子品牌，一定程度上也反映出孩子們對科技產(chǎn)品的青睞。

起源于香港的童鞋品牌江博士在珠三角很流行，能躋身廣州、深圳的top 5親子品牌，也有區(qū)域經(jīng)濟的影響因素。

休閑娛樂“姿勢”多：跑著玩密室，坐著唱個K，躺著按按摩

這個假期，逛商場的人究竟在逛什么？

看電影幾乎為逛商場必選項，數(shù)據(jù)顯示，2020年國慶八天檔，全國總票房合計39.5億元，成為國慶檔歷史第二高票房，八天觀影人次近1億人。獵豹移動網(wǎng)紅商場機器人的大數(shù)據(jù)也顯示，“電影院”、“影院”、“爆米花”等觀影相關(guān)詞匯熱度走高，尤其是電影“伴侶”—“爆米花”，熱度較節(jié)前上升464%，折射出不少消費者走進電影院享受光影視聽盛宴。

除此之外，“密室逃脫”、“娃娃機”、“盲盒”、“西西弗斯書店”、“按摩椅”……各種被解鎖的新奇玩法，讓人感受到了國慶假期商場消費者的精彩百態(tài)。

這屆年輕人愿意嘗新，也追求刺激與未知性，這個假期，“密室逃脫”、“電玩城”、“卡丁車”等，成為不少年輕人的娛樂“新寵”。這其中，最火爆的當(dāng)屬“密室逃脫”，熱度較節(jié)前上升624%，畢竟比起電腦上的游戲，適合年輕人組團玩的真人“密室逃脫”更有代入感，也更刺激，不但活動了身體，還能在回歸現(xiàn)實社交之余，和朋友們一起動腦、互相配合、拉進社交距離。

投幣抓娃娃，排隊購買盲盒，“娃娃機”、“盲盒”等詞匯走熱，尤其是“娃娃機”，熱度較節(jié)前增長超400%，吸引了不少小仙女的注意，這其中是否也有你的身影呢？

假期商場人太多，等位子很無聊，除了滑手機，不知道能做什么？走紅的“唱吧”、“KTV”等詞匯的熱度，較節(jié)前均實現(xiàn)了100%以上的增長，折射出鉆進迷你KTV，在小小的包間里拿著麥克風(fēng)大聲唱歌的年輕消費者，在消解短暫的破碎時間上，有了好去處。

既要“黃金周”也要“黃金屋”，“西西弗書店”、“新華書店”等熱度環(huán)比均實現(xiàn)400%以上增幅，看來這個假期，不少消費者選擇去購物中心找尋心靈坐標(biāo)。

壓力大的成年人真得很需要個舒服的發(fā)呆空間，在家“葛優(yōu)癱”，在商場他們有“按摩椅”。無論男女老少，走累了都可以躺在上面的“按摩椅”，熱度較節(jié)前實現(xiàn)近200%的增長，一大原因正如消費者所述，“摁了十分鐘感覺整個人活了”。

不一而足，全國商場消費者搜索長尾熱詞既為我們揭示了買買買之外，消費者在商場解鎖的更多假期新玩法，也反映出了商場業(yè)態(tài)日趨多元化背后的新消費邏輯。

結(jié)語

事實上，當(dāng)前購物中心正在從購物到社交娛樂、一站式體驗中心轉(zhuǎn)變，獵豹移動網(wǎng)紅商場機器人作為商場的好幫手，在為消費者帶來更智能的體驗的同時，通過方方面面的大數(shù)據(jù)，也勾勒出一幅疫后首個長假，來到商場吃喝玩樂的天南地北各類人群的消費圖譜。

舌尖上的多樣化、飲品對決一邊倒、親子經(jīng)濟分派系、休閑娛樂“姿勢”多……機器人展示的各類數(shù)據(jù)，既讓我們看到了上億消費者不同的消費偏好，更注重體驗以及多元化的生活方式，商場和商家借助數(shù)字化手段，也可以獲取對消費者更細微的感知，從而為其提供更為精準(zhǔn)與精細的服務(wù)。