攤開賬本告訴你:一家餐飲品牌為何火不過三五年?管理

餐飲界 / Christopher St.Cavish / 2016-02-10
這份上海餐廳盈虧表給我們上的最大的一課就是:房租可能很高,但回報?回報也可以很高。只要你做得對。
餐飲界

讓我們把餐廳的窗簾拉開——這窗簾不是用來遮住廚房的,而是用來遮住重要的東西:錢。一位慷慨且異常透明的餐廳老板最近將他餐廳 2014 年的財務(wù)報表給了我:一份按每月劃分,詳細(xì)的盈虧的表格。并允許我將其公之于眾。對于報表是否作假似乎沒有明顯的動機(jī),從少得可憐的盈利就可以看出來。(但轉(zhuǎn)念一想,避稅是個很好的動機(jī)。少盈利 = 少交稅。但從每天的平均收入、餐廳座位數(shù),以及我對人均的估算,看上去頗為可信。)

事實上,只要店還能存活,老板就滿足了。即便他四年來辛苦得像條狗一樣。不過,他馬上要還清兩百萬的初始投資,并且明年房租會漲,留給他 12 個月的時間來盈利(理論上的盈利,我們之后就能看到)。

盡管他不在意,但我還是隱去這家店的名字,姑且稱之為 Ristorante Italiano 好了,是位于徐匯區(qū)的一個小餐廳。盡管無法完全作為成功上海餐廳的代表,卻是一個聊錢的好契機(jī)。也用這個故事來警示每個擁有餐廳夢的人吧。要知道,根據(jù)大眾點評全上海有超過 100,000 家餐廳,而這家 Ristorante Italiano 還算有不錯的結(jié)果。文章會很長,就當(dāng)作是盈虧初級入門吧。

首先,是每個人最愛的替罪羊:

房租

每年不同時段的房租不一樣,但通常是因為有逾期費。Ristorante Italiano 超過 100 平米的空間月租費為 88,000 元。照現(xiàn)在上海慣用的每平米每天的價格換算,略低于 30 元。盡管老板對這個商場價表示不滿(他們的店并非開在商場里),一種比較實際的衡量方式是看租金在收入中占多少。2014 年,餐廳近七百萬元的收入中僅有一百多萬是交了房東。確切比例是 16%。

我沒有在上海開餐廳,但在過去的一個月里,我與十來個上海餐廳老板交流過。他們中有的做本幫菜,有的做異國餐廳;既有小而獨立的店面,也有家族連鎖。其中還有人運營一家職工超過 1,800 人,年收入過五億人民幣的大型企業(yè)——只要你在上海吃過奶昔,就知道他們是誰。我同時還與紐約和倫敦的餐廳老板、地產(chǎn)中介聊過,來建立比較。我發(fā)現(xiàn):上海的租金很貴。對于租金與收入比來說。紐約和倫敦幾乎很少會超過 10%,許多城市還遠(yuǎn)低于這個數(shù)字。

但是!盡管比在紐約,Ristorante Italiano 讓房東多分了一杯羹,可這在上海是完全,相當(dāng)正常的。我聊過的所有上海老板都認(rèn)為 15%的區(qū)間是標(biāo)準(zhǔn),其中有兩三位表示 20%是上限。所以,在上海:貴,但卻很平常。

問題真的是房租太高?還是因為你租錯了地方?

在我們繼續(xù)接下來的課程之前還有一點:一家餐廳在馬桶里打轉(zhuǎn)或最終被沖進(jìn)下水道時,租金總被視為牛鬼蛇神。作為借口實在太理所當(dāng)然了。不討喜的餐廳理念(例如俄式甜甜圈和餃子)、糟糕的執(zhí)行(例如你的食物很爛,員工都是盯手機(jī)冠軍)、不準(zhǔn)確的銷售預(yù)期(你以為晚上會來上千個客人,但現(xiàn)實只來了兩個)、貨量與人均不平衡,以及其他商業(yè)上的失誤。這樣想吧:如果你每月進(jìn)賬 20,000 元,租金是 18,000 元,你就會出血。但問題真的是房租太高?還是因為你租錯地方/賺的不夠多/沒嫁對人?

食物成本

這就是為什么在中國一盤卡布里色拉要比在羅馬貴四倍。在西方,食物成本占總收入的標(biāo)準(zhǔn)比在 25%到 40%之間。高級餐廳會更高(菜單價格更高不代表收入也一定更高)。因為許多復(fù)雜的原因,食物成本很難比較。像是菜的風(fēng)格(披薩是低成本,高回報的食物)、所在地(某種在意大利很常見的原料在上海則很稀有)、廚師對用料的掌控、采購者的討價還價技巧……。所以,就從這里入手好了:Ristorante Italiano 2014 年的食物成本占 36%。

 

其中包括了飲料,要知道餐廳從一瓶水或葡萄酒身上賺到的遠(yuǎn)比你那份牛排多得多。為了方便比較,就全作為食物成本好了。餐廳老板認(rèn)為這是盈虧之謎中最令人泄氣的一環(huán)。他從意大利采購水牛奶酪,價格變成是羅馬的十倍(據(jù)他所說),還從澳大利亞進(jìn)口牛肉。他堅持食物的質(zhì)量是客人滿意的關(guān)鍵,也不知道如何在不降低質(zhì)量的情況下節(jié)省成本(如果上海的餐廳老板都這么想就好了?。?。另一方面,雖然他的奶酪很貴,但上海也有比羅馬便宜的東西,譬如蔬菜。

菜單價格高不代表收入也一定高。

我在想這樣高的比例是否只能說明中國的進(jìn)口食品比較貴,于是又向我的餐廳老板圈請教。一位本幫菜餐廳的老板證實了我的理論(他們的食品成本在 25%,而且質(zhì)量很好);另一個則推翻了(他們要付 40%,但人家也不傻)。而西餐廳老板們呢?呃。他們不想付 36%,但理解為什么會得出這個數(shù)字。所以,即便 Ristorante Italiano 從成本里減去個零頭的話就會盈利不少,但這樣的開銷仍是正常的。

稅金及其他

零散的項目雖不及以上兩項引人注目,卻足以作為雞尾酒會上閑聊的談資。除了營業(yè)稅,你聽說過「河道稅」嗎?Ristorante Italiano 為了它去年從腰包里掏出了 3,420 元;Sherpa's 除了向客人收手續(xù)費外,向餐廳也要收?這位橙衣男子去年光是幫這家店送披薩和意面就賺了 68,106.10 元。Sherpa's 上有多少家餐廳?你會希望自己是 Sherpa‘s 的老板 Mark Secchia。

但這些項目和其他瑣碎(蟲害防治、名片印刷、紙巾、桌布、給員工的交通報銷)都是餐廳的固定開銷,而且沒有辦法(合法地)避開。

利潤

這是 Ristorante Italiano 和其他真正成功的上海餐廳的分界點。過去一年間,Ristorante Italiano 賺進(jìn) 684 萬元,或者說,賺的錢足夠每晚住在半島酒店的特級豪華江景套間(11,100 元)或吃一頓 Ultraviolet(6000 元/席)的晚餐。但剔除成本后,他們只剩下 427,178 元,也就是 6%。只夠在半島酒店的總統(tǒng)套房里睡三晚。用投資回報率來算,和拿當(dāng)初那筆錢去招商銀行或其他什么中國銀行買理財產(chǎn)品的收益差不多。

以免那個六位數(shù)看上去很大,你該這么想:Ristorante Italiano 共有三位投資人,包括我提到的這位老板/經(jīng)理。意味著 427,178 要分成三份:142,392 元。再除以 12 個月:差不多每月 11,700 的獎金。一份老板/經(jīng)理見不著的獎金。兩百萬的初始資金要從這里拿(折舊費更少些,也算在盈虧表里了,五年差不多是 500,000 元),而直到現(xiàn)在,也就是四年后才被還清。

他們只剩下 427,178 元。和拿去招商銀行買理財產(chǎn)品的收益差不多。

租約只有五年,留給他們一年的時間來盈利。到 2016 年,Ristorante Italiano 必須做出選擇:要么更新租約,繳更高的房租(意味著老板要開始為增加的房租存錢了);要么搬到其他地方(意味著老板要開始為新餐廳的裝修存錢了)。

為什么這家店以前比較好

我對餐廳總是越來越差的狀況思考許久,并得出了一個說得通的結(jié)論。和人們普遍認(rèn)為的新餐廳需要時間來立足并隨日子推移變得越來越好相反,我發(fā)現(xiàn)上海大多數(shù)的西餐廳剛開張的那段期間水準(zhǔn)最高——店主經(jīng)常現(xiàn)身,充滿激情,渴望留一個好印象——接著,水準(zhǔn)就逐漸下降,切換為自動駕駛模式。開業(yè)會讓人興奮,但日以繼夜的操勞并不會。

紐約和倫敦會認(rèn)為五年的租約很瘋狂。在倫敦至少要簽 10 年的合同,有時長達(dá) 20 - 25 年。長期租約能讓餐廳擁有者在合理的壓力下,收回投入,穩(wěn)定經(jīng)營,建立品牌,從辛苦勞作中得利。在上海,房地產(chǎn)市場年輕且變化無常。房東通常不愿讓一位房客履行十年的租約(誰知道十年里地產(chǎn)市場會變成什么樣?),而且他們的動機(jī)并非總是合理的經(jīng)濟(jì)決策。因為這樣或那樣的原因,五年的租約期限在上海很平常。

但從餐廳老板的角度來看,這就需要你在五年里入住、裝修、穩(wěn)定、還清投資,試圖賺錢。整個過程被加速,壓力也翻倍。大多數(shù)的餐廳老板都告訴我他們努力在 18 到 24 個月內(nèi)還清投資,接下來 24 到 36 個月來盈利。

在上海,房地產(chǎn)市場年輕而變化無常。房東的動機(jī)并非總是合理。

假使老板發(fā)現(xiàn)到了第 16 個月還沒開始盈利呢?是時候節(jié)省開支了。那位高價請來的資深大廚——謝謝,但還是以后見吧;那條從挪威空運來的新鮮三文魚——有人會注意到你把它換成了便宜的魚嗎?那份需要大量原料和時間烹制的秘方——走捷徑吧。按照這樣的思路,也難怪會有黑心老板會選擇地溝油。很明顯我的說法是對一系列復(fù)雜決定的簡化結(jié)論,但和幾位老板討論后并沒有人反對。所以這就是了,為什么我們常說「這家店以前比較好」。

再回到利潤

Ristorante Italiano 的 6%在我的餐廳老板圈中實在算不上贏家。比較成功的餐廳在一年里利潤占 20 - 25%。這個比重對于收益小的餐廳算不了什么,但當(dāng)收入上千萬,上億的時候就相當(dāng)可觀了。20 - 25% 在倫敦和紐約幾乎是聞所未聞,那里的老板期望能有 10%的利潤就不錯了。那到底是怎么回事?高租金也有高收益的秘訣是什么?

人力

簡單的原因就是勞動力在中國很便宜。就算在過去幾年新勞動法出臺后工資上漲,勞動力成本較以往上升了 40%;就算要給工人交金,提供住宿,在上海開餐廳的人力成本通常在 25%左右。

在 Ristorante Italiano,他們的數(shù)字略高于 28%,那是因為老板想用比市場價多一點的工資換來忠誠度。其中也包括他自己的 30,000 元工資,每天都在店里,照顧午市晚市,還要給廚房幫忙。算上好的外籍廚師月薪通常在 25,000 左右,這就是為什么他們通常不會在小餐廳出現(xiàn)的原因了。

結(jié)論

在西方,人力成本和食物成本是最花錢的,遠(yuǎn)比租金高。紐約和倫敦的人力成本占 30%甚至更高,而在美國,這份開銷也分流到了客人身上,也就是小費。

這份上海餐廳盈虧表給我們上的最大的一課就是:房租可能很高,但回報?回報也可以很高。只要你做得對。

不過,以上結(jié)論只是為了一種狹隘的目標(biāo):賺錢。開餐廳還有別的原因:對美食的熱愛、對款待他人的熱忱、對社會地位的向往(「嗨寶貝,今晚來我的餐廳吃飯吧」)、洗黑錢……不同目標(biāo)的利潤率標(biāo)準(zhǔn)也不同。從許多方面來看,Ristorante Italiano 算是成功的。我曾聽小道消息說這家店開了沒一個月,投資人就覺得他們在劫難逃。然而四年后他們依舊還開著,沒有虧損,老板仍然是老板。盡管對我來說這家店沒什么特別的,但對幾年來每周都去的老顧客來說卻很特別。錢不是投資人唯一在乎的東西,Ristorante Italiano 讓一群人都很快樂。

不幸的是,快樂不會幫你付房租還清債務(wù),不會幫你付醫(yī)療保險或帶你去圣塞瓦斯蒂安度假。我的見解是,四年來為了一家小餐廳付出血汗仍不足以盈利,還被套牢,是個不小的代價。

投資臨近還清,房租即將上漲,盈利主要存在于紙面上——看來老板除了得到小眾范圍內(nèi)的名氣,并沒有獲得多少。這一切為了什么?“我很欣慰”,他告訴我。“每天上海都有那么多新開的意大利餐廳,但客人仍愿意回到我這來”。


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